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石排公共汽车站定霸王条款乱收费为春运农民工返乡添堵
小民有责
来自：未知 发布日期2020-01-16 11:29:03
状态：
已回复
编号：236480
1月15日，18：33在石排汽车站买了一张石排至湖南蓝山县的车牌，乘车日期为：1月16日8：30，票价为：220元，微信收款实收222元。过不久接12360网站通知有抢到返乡火车票，18：45分打电话给石排汽车站是否可以退票，对方回复可以。18：54分返回车站退票，并被告知需收10%手续费，问其依据是什么？对方是站内有张贴相关条款，如是速即查看，墙上张贴文件第六条：客运班车发车2小时前退票，收10%手续费。我与其理论：第一、刚出票十来分钟即告知退票，第二、汽车为次日8：30发车，沟通无果，收取了22元的手续费后先退回200元。 当前外来务工人员辛劳一年都在想方设法乘坐交通工具返乡过年，期望来年如期返莞工作，而石排汽车站定立的霸王条款，随意收取所谓的手续费，其用心何在？希望交通局有关方面的同志处理下，不要寒了在莞工作外来务工人员的心！
关于对阳光热线236480号的回复 阳光热线栏目组： 贵单位转来受理号为236480的信件收悉，现回复如下： 关于石排公共汽车站的举报材料已收悉。我局执法人员于2020年1月20日到举报地的石排公共汽车站进行调查，检查了该汽车站的《营业执照》，该汽车站是合法持有证照经营(注册号：441900000039450)。执法人员现场核查了关于举报该车站霸王条款乱收费的情况，经核实，车站向办理退票的乘客收取手续费是依据广东省物价局、广东省交通厅文件粤交运【1998】143号关于印发《广东省汽车客运站收费实施细则》的通知执行的，且退票手续费比例也符合该文件规定，并在车站公示栏中公示说明。另外，车票票价为220元，实收222元，差额的2元为乘车意外险费用，车站已在售票窗口公示说明：如不购买请告知售票员。 综上，我局未发现举报的石排公共汽车站制定霸王条款乱收费的情况，并于2020年1月21日10时40分回复举报人。 此复 东莞市市场监督管理局 2020年01月31日
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