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关于东莞移动报修问题投诉
shenmiss
来自：未知 发布日期2020-01-21 17:05:46
状态：
已回复
编号：236725
1月16号开始打电话至10086反映网络问题，说有员工在抢修，然而大楼下三个分流器有一个存在断电现象，将之情况反映给客服之后，客服一而再的重复搪塞人的话术，服务态度差，业务能力差，然后直到今天还是说在抢修，分流器断电，你在哪抢修呢？说23号修好，是不是又说过年了抢修人员不在，等到初八之后再说？？
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映号码136*****970宽带故障的问题，已经安装装维人员1月21日上门维修，现已经恢复正常使用，期间给您造成不便我司表示歉意。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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