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移动宽带故障报上五天没有处理
lkok3388
来自：中国 发布日期2020-01-21 17:22:11
状态：
已回复
编号：236726
本人在南城的移动宽带2020年1月17日上不了网，打了10086报了故障，直到今天21号也没人上门维修，其间有过二个业务员打电话过来，但都不是本区域的，一个万江、一个常平的，问了地址后都说不是他们管，让重新打电话让公司另外安排，昨天晚上收到信息说晚上七点半会安排业务员上门维修，结果也没人来，按信息上提供的业务员电话打了二次也没人接听。我想问一下移动公司，你们的故障处理时效是多少小时？二十四？四十八还是七十二？你们这样处理问题的态度确实让人心寒
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映13829169714宽带故障的问题，由于春节期间，已与您预约时间上门处理宽带故障，建议您留意后续使用情况。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持
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