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中国移动和包支付充话费充错号码
5548535
来自：未知 发布日期2020-02-21 11:59:52
状态：
已回复
编号：237655
本人于2/19/2020对手机13620013439进行充值，用中国移动和包支付进行充值（见和包支付图片），但由于在疫情期间帮工厂员工测体温，导致护目镜有水汽充值时自已输错一个号码误充至13620013539手机中，其间与 中国移动/和包支付/支付行协商看是否可追回此笔话费，但都推诿说无法追回。中间尝试同机主联系，还没开口，就将我电话挂掉，得到了话费还说我的不对并且进行语言攻击。网上搜索都有她本人的详细资料。见所附沟通图片。 另外，微信/支付宝充错话费，都可以追回？请问中国移动和包支付能追回吗？
尊敬的客户：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
尊敬的客户：您好！关于您反映充值缴费充错号码的问题。经查证，充值缴费时，系统都会输入两次手机号码，确认正确再充值 ，请后续充值时正确输入手机号码。如给您使用带来不便敬请谅解。
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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