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移动公司未经用户同意开通业务
zn8087
来自：中国 发布日期2020-03-17 09:47:07
状态：
已回复
编号：239175
2019年东莞马拉松期间，移动公司未经用户同意，私自开通业务。近期还收到此类短信通知，电话投诉后告知“协助市广播体育局开通”！ 我想知道，这样做合适吗？合法吗？ 请监管部门了解处理
尊敬的客户：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
您所反映号码未经同意开通彩铃功能的问题，经查证，2019年东莞国际马拉松将于12月22日在东莞举行，是在全国范围内具有较大影响力的体育赛事，并逐步成为东莞的一张城市名片。为进一步做好“莞马”相关宣传工作，提升赛事知名度和影响力，展现东莞城市的人文风情和新时代风貌，体现东莞人砥砺前行、勇争上游的奋斗者形象，东莞移动拟协助东莞市文化广电旅游体育局，基于视频彩铃宣传“莞马”，2019年12月17日为客户开通彩铃，客户当天已经致电10086取消。期间给您造成不便我司表示歉意。
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
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