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东莞加运美快递
梁瑞生
来自：未知 发布日期2020-04-07 11:52:59
状态：
已回复
编号：241666
2019-12-26广州发加运美快递公司单号为2553319510代收货款530 发货前再三问可不可以代收货款。广州收件员强调说可以代收。后经过差不多近一个小时通知说停收。讲急件在货车路上如果不发可以返回来广州。停收货款可以叫司机画了代收金额。叫我通知我客户不要付款。当时货比较急只能选择画了货款取消代收货款。如果再返回广州会耽误客户配件生产进度。后来东莞加运美又想不到再收取我客户货款530 。到现在东莞加运美还没有解决方法一直无赖地拖。。年前广州加运美客服一直打电话都踢来踢去。后来打东莞加运美总部也是推。难到加运美钱收了就这样算了。。
您好，经调解，加运美速递于2020年4月28日回复：经查，此件于2020年12月26日中班由广州发往东莞，我司自接到申诉已第一时间核实处理，现我司已与申诉人协商沟通处理好了且于7个工作日内会给予申诉人返回此件代收货款，我司于4月28日15:31致电与申诉人沟通解释说明并致歉，申诉人表示理解。 4月29日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人:申诉人表示企业已联系其处理，约定7个工作日内返还货款。
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