欢迎您访问阳光热线问政
阳光问政>问政详情

东莞电信服务质量差

路一直在 来自:未知 发布日期2020-04-21 21:46:24 状态: 已回复 编号:243620
处理用时:5天7小时41分
网线3月28日报故障,4月1日修好,再次出现故障,4月5号才修好,到4月20日又出故障,现在还没修好,收钱比啥都快,出现故障处理速度慢,态度差,完全是店大欺客的,形式主义作风,完全不把人民对幸福生活的美好向阳作为目标,每次打电话给客服,客服像背教科书一样,加急,帮你催,可是还是慢的没法形容,求助,帮忙解决问题
问政部门:东莞电信
分享

官方回复

给客户带来的不便,我们表示歉意。我们已联系客户处理好故障问题。感谢客户的理解与支持。

问政人评分

3分

我要说两句

1参与

1评论

  • 大熊猫panda12-14
    电信太坑了!我月均260多元的话费给到我的实际网速还没有以前4G的时候快,而且现在电信每月限流量,在我不知情的情况下,11月份竟然收我200元多的流量费,而且还强词夺理说我知情。不应该是电信自己举证如何告知客户的么?语音证据或是视频证据?caodan的电信!去年同样的情况,鸿福路营业厅周某业务员擅自取消我10元的本地语音包畅聊1000分钟。这次又刻意隐瞒电信流量限量问题,导致11月份多支出几百元流量费!打算弃坑中国电信转中国移动,不受这个气了!必要时,要去工信部投诉才解气。
    来自:未知
    回复
    0
    举报
加载更多内容
  • 知东莞App
  • 东莞广播电视台
    微信公众号
  • 东莞阳光网微博
  • 东莞阳光网
    微信公众号
  • 东莞电台
    微信公众号
  • 莞视频微博
  • 民生视点
    微信公众号