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中国移动8元自由选套餐无法在线或电话办理
陈昌7352
来自：未知 发布日期2020-04-22 21:10:41
状态：
已回复
编号：243716
得知现时移动可以办公8元自由选套餐，特打10086申请更改，客服表示不能网上在线更改及不能电话客服更改，非得去营业厅，而且一个镇只能指定一家营业厅能更改，营业厅离家这么远，每天上班哪有那么多时间跑去办？这不是有意设槛不让办理吗？我可以向工信局投诉吗？
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 尊敬的客户： 您所反映对要到指定营业厅办理8元套餐不满的问题。经查证，我司会根据市场发展的需求，调整一些套餐的办理渠道，客户所要办理的8元套餐可通过我司指定营业厅办理（非指定厅无法办理）。基于客户服务角度，我司特殊申请更改为8元自由选套餐（30分钟），下个月结日生效。感谢客户对我司服务的监督与支持。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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