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为什么我的宽带包年又出现问题
东莞电台168
来自：未知 发布日期2020-05-02 22:40:12
状态：
已回复
编号：244796
之前2017年去电信局铜改光的时候，去交光改费用和包年费用，鸿福路营业厅说我铜线宽带5月3号到期，具体五月几曰到不太清楚反正超过1号，我交光改和包车费用的时候，营业员说你铜线宽带到3号到期。现在光改计费包年不一样，光改从每月1号到31曰为一个月计费周期，因为我5月3曰铜线到期，营业员说你5月3曰到31日就不能上网，要是按一个月多少钱补这20多天的费用，这个月就不会断网，于是我按营业厅说的补那五月这二十多天的费用，然后再包年，正常的话是每一年计费周期从6月1曰到明年5月31日为一年，2017年6月1日到2018年5月31日正常。但2018年6月1日到2019年5月31日才正常，但是2019年我提前想包年特意问一下10000号，反馈给我说我宽带4月31日到期，然后我就去营业厅问那个电信人员我的宽带不是5月31日才到期，后来他查了一下也觉得奇怪写了一张纸反馈给当班经理，当班经理确认了有一个月扣了我两次费用，扣多我那一次费用将会五月返回给我用作扣五月份的宽带费，但2020年五月一号被断网，打10000号反馈说我上一年有一个月返多了一个月费用给我，2019年四月返给我的，其实是2019年一个月扣我两次费用返给我的，我反馈到营业厅查询到我每一年是5月31号才到期的啊，要是每一年这样，每一年都要跑营业厅咨询，我2017年5月3日补了3曰到31日的费用，然后每一年6月1日到下一年5月31日才到期，就是上一年有一个月扣两次费用，后来补回给我五月份的宽带费，要不然我上一年五月就要断网。就因为经理确定后那笔费用系统多扣我的才补回来以为今年不会再发生，谁知道又这样，打10000号说我宽带4月31号到期，但去营业厅查询到我宽带是每年5月31号到期的，两个数据不一样，希望帮我尽快处理
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