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欺骗消费

sjd007 来自：未知发布日期2020-05-10 21:33:48 状态：已回复编号：245812

处理用时：11天4小时27分

原本用的是图片上套餐，后来经营业员介绍试用了融合套餐，但双卡用起来麻烦且缴费迟了又要缴纳迟了还要多收费，想转回原来套餐说产品下架，但网上还可以预报装，明显是只能转高不能转低欺骗消费者。

问政部门：东莞电信

官方回复

给客户带来的不便，我们表示歉意。我司客户经理已联系客户解释，建议客户对号码预存充值一年费用用于抵扣套餐费。感谢客户的理解与支持。

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