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移动恶意收费
ywz6
来自：未知 发布日期2020-05-15 13:04:42
状态：
已回复
编号：246491
移动针对宽带收费，恶意多收！ 本来续费每月交宽带费20元即可！移动在续费和续签上玩文字游戏！让我们客户每月交90元交了一年！后去营业厅办理注销，一位负责的工作人员才告知每月交20元就可以！后和移动沟通，表示只退三个月。。。针对这种恶意收费，请相关部门监管并解决！
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映质疑宽带扣费及对我司处理不满的问题。经与您确认，问题已处理好。期间给您造成不便我司表示歉意。感谢客户对我司服务的监督与支持。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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