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关于常平恒大珺庭强制扣缴物业费,强制收楼问题

小葱蘸酱 来自：未知 发布日期2020-06-10 19:51:13 状态： 已回复 编号：249670
处理用时：85天2小时8分 
本人与2019.12.27月恒大珺庭购买一套住宅，之前说是物业费从收楼后开始计算，之后由于新年假期，疫情等影响，一直没有通知验楼，于2020年4月10日直接收到恒大的收（验）楼通知书，在我们没有同意的情况下，要求我们于4月10号开始收楼及缴纳物业费，我们多次与物业及恒大营销人员沟通要求按合同规定收楼日期及合同规定日期计算物业管理费未果，恒大坚持于4月10日开始计算，我们于4月11日验楼发现很多问题，要求整改，直到6月5号才收到整改完成的电话，我们又赶紧去验楼，并再次发现问题，要求整改，在房屋有问题的情况下，我们并没有收楼，在业主不同意的情况 下，恒大单方面强制业主必须从4月10日开始交管理费？合理吗？合同也有规定，出卖人不得以缴纳相关税费或者签署物业管理文件作为买受人查验和交付手续的前提条件，那现在的情况就是如果我们要收楼，物业费就一定要从4月10日开始计算，如此的强制和在我们不同意的情况下让我们缴物业费，使我们不仅受到金钱损失，精神受到打击。希望相关领导能为我们处理这个问题，我们弱小群体是否有说话的权力，恒大的霸王条款使我们对这个社会存在公平、合理产生怀疑，希望各领导给予我们帮助。
问政部门：住建局
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官方回复

小葱蘸酱：
关于您反映恒大珺庭（报建名：恒大珺玥花园）开发商强制扣缴物业费和强制收楼的问题，现将有关情况答复如下：
一、经核实，恒大珺玥花园4号商业、住宅楼已于2019年12月13日取得工程竣工验收备案证书，符合交付标准。
二、经常平镇住建局了解，您购买常平恒大珺庭4号楼XXXX号房，开发商要求业主从2020年4月份开始缴纳物业管理费，您认为不合理。对于您反映物业管理费的问题，根据《东莞市物业管理办法》规定，业主应当按照物业服务合同约定按时交纳管理费，不得以物业空置、存在开发遗留问题或者无需接受相关物业管理等为由拒付物业服务费。
物业管理费缴费时间应按物业服务合同或业主公约中有关约定条款执行，您可按照物业服务合同约定的时间开始缴纳管理费。如对缴费等内容有异议，业主可根据《合同法》相关规定循法律途径解决。
专此回复。
东莞市住房和城乡建设局
2020年9月4日

问政人评分

1分
点评：处理时间长，也没有真正为群众解决问题。

我要说两句

2参与

2评论

  • 小葱蘸酱07-08
    距离我们第一次验楼，已经超过60天没有整改完了，第一次验楼检查结果的时候，维修部门人员要求我们签字，给好评，对于没有完成的整改，重新报修，也没有告知我们重新报修后，时间是重新开始计算，合同上也规定，整改的时间不能超过60天，我们在与业务经理提出此问题的时候，业务经理的答复是，房子没有收楼，不能录电脑系统整改，那于此同时，又要求我们支付未收楼期间的物业管理费，让我们真的无法接受这种理论，合同的约定被一个通知书弄的毫无意义。对卖方没有一点限制吗？卖方超了60天维修期，也一句话给*****了么？我们辛苦的赚钱，老实本分，从不欠别人钱，可是突然来了这么一个无法接受的强制让我们交费的规定，真的是没有地方投诉了。在经过前期多次与业务沟通没有结果的下，当天在与业务部门，一个业务员跟我们谈，无法找到合理的理由说服我们，再来一个业务员谈，最后业务经理来谈，这种车轮战术，累到筋皮力尽，本来一件很清楚的事情，现在弄的我们心力交瘁。
    来自：未知
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  • 小葱蘸酱07-07
    尊敬的领导，我们今天再次与恒大珺庭沟通，物业让我们找业务，业务又让我们找回物业，真的感觉这样踢皮球的态度把我们折磨的不行了。经与业务沟通，他们并不能合同中找出明确表示以收到收楼通知为准计算物业费的条款，但是他们仍然坚持我们要按他们所发的收楼通知日期缴纳物业管理费。并说如果我们有不满，去找律师，不交物业费不能收楼。物业管理费虽然不多，但也是我们的血汗钱，我们一分分赚来的。作为弱小群体的我们，要还房贷，要照顾老人，孩子，面对巨大的生活的压力，在真理面前，没有过多的精力去请律师与恒大珺庭的专业律师团队争执对错。难道就只能因为这样让我们弱小群体一味的退让与接受吗？从提出这个问题已经快一个月了，肯请政府各领导能给予真挚的帮助
    来自：未知
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