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移动宽带断网，修复时间遥遥无期
abc1950546
来自：未知 发布日期2020-06-18 11:59:14
状态：
已回复
编号：250506
万科金悦香树小区移动宽带断网，致电10086后，客服回复说公司响应政府要求对线路进行整改导致断网。询问客服网络恢复时间，客服人员的答复从8号变成12号、从12号变成18号，从18号变成了24号，从来都是一推再推，没有一个准信。断网对小朋友的网课学习带来了极大的不便，请求上级主管部门予以督办。
尊敬的先生： 首先非常感谢您对我公司的支持与监督。 关于您反映在宽带无法使用的问题，经查证，因三线整治导致客户宽带无法使用，现已修复，给客户带来不便致歉。感谢您的理解和支持，谢谢！ 最后，再次感谢阳光热线和先生对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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