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美容行业混乱 ,同个店频繁跟换管理人,强制推销产品

Yan huan 来自:未知 发布日期2020-07-22 09:11:38 状态: 已回复 编号:254398
处理用时:14天23小时22分
1.大岭山的美容行业太乱了,经常换老板,而且换前都不会提前通知,把客户当猪肉卖。
2.投诉大岭山镇爱美空间美容院,本人于2019年10月30日在大岭山镇爱美空间美容院买了爱美空间的芯奢体验卡198元,第一次体验就被美空间店长小红和一位爱美空间的史总监在我正在在体验期间,不停推销产品,本人当时衣衫不整,头脑发懵,说了我穿好衣服会考虑,但是她们两人一直不肯出去,(大岭山有些美容院也会这样),在我被说的不耐烦时我想先答应缓一下,穿好衣服再说,可是她们两好像说好一样,离开拿出二维码给我扫码支付,我说没这么多钱,她们就说转一半先4980元(当时都不给人思考空间,我还是抱着被子躺着美容床上),不知道当时怎么想的就给了。给完后就是乘总监在给我开背,我体验盒还有一次护理的,我以为她们用那一次的精油,我就同意了,做完后第二天,我身体出现不良反应,跟她们两人反馈意见,她们都摔借口说我自己身体问题,我做前都会把自己身体情况跟她们说了,她们都是没问题,这种情况做会更好!出问题了就甩锅,太不负责任了。于是我说不要那个套盒要求退款,结果她们说我新套盒开了,用来开背!就这么开了!不清楚的情况下给我开了一个3980元的套盒(为何在我有同样体验套盒的精油产品不用,要给我开新的!套路太深了!),结果店长和那个总监一直都在推卸责任,硬要我把剩下一千块换成其胸部的保养。
最后请求美协领导给予帮助,可是力度不够,爱美空间都不给予处理。接手的店也没法完成我们的服务。
希望工商局能肃清美业风气,还消费者一个公道,感谢!! !予处理。接手的店也没法完成我们的服务。
希望工商局能肃清美业风气,还消费者一个公道,感谢!! !
问政部门:市场监管局
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官方回复

关于对阳光热线254398号的回复

阳光热线栏目组:
贵单位转来受理号为254398的信件收悉,现回复如下:
经系统查询,爱美空间美容院(东莞市唯美斯美容有限公司)已于2020年7月7日注销,后我工作人员拨打该公司法人刘小红联系电话,其表示该公司已经倒闭,本人不参加调解。 2020 年7月24日上午,我局执法人员根据举报的情况到达爱美空间美容院(东莞市唯美斯美容有限公司)登记经营场所进行检查,现场检查发现爱美空间美容院(东莞市唯美斯美容有限公司)已不在此经营,现经营者向我执法人员提供东莞市大岭山爱上康美美容店的有效营业执照及卫生许可证,并表示该店从今年3月开业至今不清楚投诉的情况。2020年7月24日12时我工作人员致电举报人说明情况。我局依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第(六)项终止调解。
此复
东莞市市场监督管理局
2020年08月05日

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3分

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