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移动信号差。
小山
来自：未知 发布日期2020-07-22 09:13:18
状态：
已回复
编号：254397
大朗镇新马莲村。新沙一街10号附近，手机信号很差。拨电话，有时候没反应。在通话中也会忽然断。移动网络根本用不了。微信付款有时候都不能用。
尊敬的客户：您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
您所反映网络信号查的问题。经查证，投诉点室外2/4G信号正常，通话正常，下载速率正常，投诉点室内4G下载速率慢，通话断续，经查，我公司在该处已有站点覆盖，由于站点故障问题引起，目前还在跟进处理中，确认问题后会马上安排抢修。由于站点结构复杂，涉及管线较多，处理时间可能较长，预计15个工作日能够改善投诉问题。建议客户近期尽量在窗边、阳台等非封闭环境使用手机。待站点开通后投诉问题会得到改善。感谢客户对我司服务的监督与支持。
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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