炎炎夏日，供电部门断水断电，叫我自行处理-阳光热线问政平台

你好，我这里是东莞市樟木头镇樟洋社区山哥嶂的一户居民，我家四周工厂围绕，灯火通明机器轰鸣声24小时从不间断，最近的工厂离我们也就10棵树的距离。然而我们一户合法的居民却没有跟上国家的最低生活质量标准，一直使用50年前一直存在的变压器照明和抽取井水，其电费十分高昂，大功率的电器从不敢使用，多年来反映均得不到一个合理的回答并多种理由推托了事，我们也只有闭言而过，然而这次实在是受不了，在这炎炎夏日下，温度高达39度的气温下居然把我们的电断了，地方供电部门理由是此变压器不符合商业转民用，让我们自行解决，请问，我一个有户口有土地使用证的自建房，绝对符合开户用电的标准，为什么不能为我们提供正常人的服务！并且此电路一直用了几十年了，从未麻烦过你们，也没有享受过这万家灯火下的幸福感，现在你们却直接断电，我们家是抽井水喝的，断了电也就断了水，在21世纪下，还是二线城市居然还有这样断电断水的不合理说法，说好的为人民服务?说好的万家灯火？说好的小康社会？说好的脱贫攻坚，六稳，六保？。。。。。。。。。。。。。跪求有关部门切合实际情况，还我一片光明，还我一滴生命之源。

阳光热线栏目组：贵组转来“意见与回音”编号为256725号信件已收悉，我办立即与供电服务中心联系处理，该信件回复如下：樟木头供电服务中心工作人员于7月份到东莞市樟木头镇樟洋富达工业区石场里面，对食品有限公司变压器用电进行检查，发现食品有限公司计费电能表办理的用电性质为农业生产,现场实际为普通工业用电。根据《供电营业规则》第一百条规定：擅自改变用电类别，食品有限公司该地址变压器属违约用电行为。 2020年8月13日下午，樟木头供电服务中心工作人员到现场了解情况，信访人用电是接在食品公司专变用电，当天是被该专变的工作人员停电，信访人误认为是供电部门对其进行停电。根据现场勘查，用户房屋地址属于偏远地区，离最近的公变低压电源接入点约2公里，考虑低电压的问题，信访人意愿是想在隔壁工厂在专变接电使用，希望供电部门协助与厂方沟通。工作人员表示会尽量与厂方沟通协商由厂方接电给予使用。后续樟木头供电服务中心将通过项目规划建设在附近布置电源点，再将其接入公变供电。樟木头镇 2020年8月20日

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