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投诉南城凯迪拉克4S店

scutcxx 来自：中国发布日期2020-08-21 11:09:35 状态：已回复编号：257629

处理用时：24天4小时25分

本人今年5月底在南城威格汽车销售服务有限公司(威格凯迪拉克4S店)购买XT5车一辆, 当时参加了凯迪拉克的"守护天使"活动, 即全国公务员教师医护人员购买凯迪拉克车可获得厂家购置税返还一半补贴. 当时4S店的人说7月底前可收到购置税补贴(参考附件购车合同和厂家宣传广告). 
但是现在已经8月底还没有任何购置税返还消息, 联系4S店, 4S店让等厂家消息;联系厂家400电话, 厂家又说去联系4S店, 互相踢皮球.
凯迪拉克及4S店涉嫌销售欺诈.

问政部门：市场监管局

官方回复

关于对阳光热线257629号的回复

阳光热线栏目组：
贵单位转来受理号为257629的信件收悉，现回复如下：
接到举报后，我局经现场核查，该公司持有有效的《营业执照》，该公司反映购置税补贴活动“抗疫天使”是汽车厂家审核通过后，把减半的购置税补贴发给经销商，再由经销商发给客户的，但汽车厂家该活动页面和《商品车买卖合同》及补充协议中均没有注明补贴具体到账时间。关于举报人反映“4S店的人”说“7月底前可收到购置税补贴”一事，经核实，原来与举报人接触的销售顾问已离职，该公司对该销售顾问是否有作出该承诺并不知情。目前该公司为举报人报送的申请已通过厂家审核但补贴款尚未到账，该公司已向厂家反映，并承诺厂家补贴到账后会尽快发放给购车人。我局鉴于经核查未发现该公司违法经营的证据，我局决定不予立案，已于2020年9月8日通过政务短信回复举报人。
此复
东莞市市场监督管理局
2020年09月14日

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