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个人汽车解除抵押手续

jimmy80 来自：中国发布日期2020-10-14 17:27:20 状态：已回复编号：262325

处理用时：84天16小时16分

本人汽车刚结清贷款，收到了上汽金融寄来的几份资料，广州的4S店让我自已去东莞办理解除抵押手续，今天在“东莞交警”微信公众号预约到厚街市民中心办理，但工作人员告知需要4S店工作人员一起到场才能办理，网上查了，应该是要去东莞市南城的市民中心办理，不知道是不如此，具体需要带什么资料？车主本人可以自已办理吗？请电话回复，谢谢！

问政部门：交警支队

官方回复

尊敬的市民您好，根据您反映的情况我所工作人员电话联系车主了解说明，车主表示已经将资料送往金融公司办理解押业务，车主没有提供该机动车号牌我所工作人员后台无法查询进度情况。机动车办理解除抵押业务，若抵押权人公司是有在车管所警邮平台备案的情况下办理车主本人携带该抵押权人公司的结清证明等资料，前往该金融公司的办理点申请警邮平台网上申请办理即可；若抵押权人公司没有在警邮平台备案的情况下，车主需要手机微信关注“东莞交警”公众号预约到东莞各镇街市民中心现场窗口办理，现场办理车主和抵押权人公司工作人员双方前往现场申请办理的，所需相关详细资料车主可以在“东莞交警”公众号预约界面查阅。根据市民在问政平台提供的抵押权人公司是上汽通用汽车金融有限责任公司，现提供各品牌联系人，姓名：王斌（车辆品牌：别克、雪佛兰、凯迪拉克）联系电话：18620307122；姓名：汤龙君（车辆品牌：宝骏、五菱）联系电话：13325738883；姓名：严健森（除以上车辆品牌外）联系电话：18682221278。车主如需要查询进度情况，也可拔打电话咨询。抱歉，祝生活愉快。

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2分

点评：这样的一个回复，花费了84天时间，这是怎样的处理速度呢？另外，等不及你们的回复，已交500元手续费给4S店进行解除抵押，连我本人都不需要到现场，产生这样的事情，是政策的漏洞吗？而这种漏洞又是否应该由市民去埋单呢？

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