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是否存在乱收费现象
79841
来自：未知 发布日期2020-10-28 09:59:00
状态：
已回复
编号：263560
本人的房子是出租屋，自主安装了网络线路入屋到室。办理了电信的公寓宽带三四年了。每换一户出租客，就有报装电信WIFI网络的。以前上门接通无需任何费用。现在突然说每开通一个要收50元的调机费，我办理业务，上门给个密码就要收取50元？买部电视，也免费上门安装吧？！而且完全不用拉线什么的。问收费原因，安装人员说电信以前有补贴，现在没有了，所以要收取用户的。电信的宽带月租已经比移动、联通等 的贵了，现在还把这个费用转稼给客户？请问你们的收费标准是什么？依据是什么 ？临时说收费就收费吗？之前的合约无效吗？出租屋换房频繁，每换一户就要另外收取50元，这个谁接受得了？？？？
给客户带来的不便，我们表示歉意。我司客户经理10月30日已联系客户解释业务办理手续和收费。客户申请公寓宽带，免收安装调测费。感谢客户的理解与支持。
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