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厚街电信故障不处理 要我自己加钱重新报装
zqz
来自：未知 发布日期2020-11-03 13:44:35
状态：
已回复
编号：264229
我们在东莞市厚街镇白濠绿洲路名豪居6号已使用10年的电信宽带上周四（10-29）下午开始不能用 于是打电信故障电话 第二天电信维修人员上门 说我们的宽带属于违规走线 被别人剪了 要回公司申请走其他线 于是等到11月2号 维修人员再次上门 说要我们自己报故障迁址 还有什么登记费用200元要我们自己承担 还污蔑说之前的违规线路是我们自己在外面找人装的 不是他们的工作人员装的 我想问问我们自己有能耐接到你们的电信资源上吗？目前宽带还不能正常使用 希望厚街电信尽快给个说法！!!
给客户带来的不便，我们表示歉意。经查，由于三线整治清理线路而影响客户使用。我们重新为客户拉接线路解决使用问题。我们11月6日已联系客户了解确认可正常使用宽带上网。感谢客户的理解与支持。
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