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投诉望牛墩镇新联社区服务中心
学生家长
来自：未知 发布日期2020-11-26 13:50:16
状态：
已回复
编号：266857
望牛墩镇要求镇所有学校学生签约家庭医生，但是望牛墩新联社区服务中心上班时间：早上11点30下班，下午2点30上班，晚上5点30下班，正好是家长上班时间，如何叫家长带上学生去社区服务中心签约家庭医生，二维码申请家庭医生要么入不了要么就等待审核，正好本人休息11点35等到孩子放学带着去望牛墩新联社区服务中心签约家庭医生，去到社区服务中心护士说刚刚系统上不了，当时医生说试一下看行不行，护士直接不试一下叫本人用二维码试吧，早上10点30我本人你都能办到，11点35有说办不了，早上护士本人说最好到社区服务中心办，二维码办以后还要修改。要求学生家长带孩子去社区服务中心签约家庭医生为什么不和学校沟通做到人性化，绝大部分学生家长都要上班如何带孩子签约家庭医生？本人我联系望牛墩社区服务中心问是不是望牛墩所有社区服务中心上班时间都是一样，我就问她投诉电话，她说给新联社区投诉电话我，我投诉新联社区要求你给上一级部门电话，我要新联社区干嘛，我说你中心社区负责人电话，她说没有，我说无论任何事业单位都有一份内部通信录不可能没有，我说你叫什么名字？她说姓莫没有说名字就挂电话，再拔打电话没有接听。
学生家长： 您好,关于您“投诉望牛墩镇新联社区卫生服务站”已收悉。现将有关情况回复如下： 根据市政府办公室《关于印发＜市政府一号文2020年行动计划＞＜东莞市民生项目清单（2020-2021年）＞的通知》（东府办〔2020〕20号）和市医改办等8部门《关于印发〈东莞市加快推进家庭医生签约服务制度的实施方案〉》等文件精神，2020年11月24日，镇卫生健康局、镇教育管理中心、镇社区卫生服务中心联合制定了《关于进一步推进我镇教育系统家庭医生签约服务工作的通知》，为学生、家长和教职工提供基本医疗和健康管理等签约服务。 家庭医生签约服务流程要求全科医生和群众面对面现场签约。为节约群众的签约时间，我们利用喜特系统签约平台，签约群众可提前扫码登陆签约平台，登记个人健康相关信息，再到社区卫生服务机构确认签约。 经调查，学生家长去新联站签约时，东莞社区卫生服务信息系统平台故障，签约信息保存不了。当天我们收到家长的电话投诉，新联站的站长余洪亮医生已经联系了家长，建议家长可以在学生下午放学后再到新联站签约，新联站的上班时间是：8:00-11:30；14:30-19:00。当班的护士未能向群众解释清楚，导致学生家长耽误了签约，我们深表歉意。已对当班护士进行扣除绩效2分的处罚。 东莞市望牛墩镇社区卫生服务中心
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