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虎门高铁站某工作人员态度
东莞一分子e
来自：深圳市 发布日期2020-12-06 20:01:17
状态：
已回复
编号：267907
面对着虎门高铁站最左边，需要逆流前往的售票站点(很隐蔽，不问基本找不到)。12.6号七点左右去此处办理临时身份证，一上来就被工作人员以指责的态度对待，态度可以说是很不屑和恶劣。有必要追问地去指责一个乘客忘带身份证吗。您要是正常说话完全没问题，但是这位工作人员的态度，感觉像犯了事一样。建议①希望下次把工牌姓名放出来，因为我没有看到她摆出台面的工作牌，所以我没办法直接投诉。②最好规划一下这个位置的指示牌，还有增加一些咨询，我只看到有一处咨询，非常不方便。很容易找不到地方，我问这个亭一趟来来回回有三次了，要是有志愿者那种可以流动型咨询更好一些
您好！来信收悉。现就您提出的“虎门高铁站某工作人员态度”问题答复如下： 目前，广深港高铁是由中国铁路广州局集团有限公司负责运营管理，其其管理权限不在我市。的，您所反映的情况是虎门高铁站内有关工作人员的行为问题，建议您可以通过中国铁路客户服务中心网站及或12306客户服务热线反映广深港高铁有关问题至铁路部门。另外，我局也会定期将市民反映强烈的热点问题向广州局集团公司及相关主管部门反馈。
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