虎门国际公馆17栋电梯长期严重故障不维修-阳光热线问政平台

虎门国际公馆17栋的2台电梯长期出现严重故障，多次发生电梯突然悬停不动，卡楼层不开门，甚至突然下坠，存在重大安全问题，严重威胁住户生命安全。2020年以来，每月都有住户反映虎门国际公馆17栋的2台电梯发生不同程度故障，曾有住户被困电梯大半个小时，向管理处报警，10多分钟没有跟进，后经再次反映才安排工作人员到场处理，导致人员长时间被困电梯，事后要求物业管理处加强维修，但管理处置之不理，多日不作处理，有关电梯稍作检查和维修后仍然长期发生故障。2020年12月30日晚上7点半，虎门国际公馆17栋其中一台电梯在上升时突然失控发生下坠，从9楼下坠到4楼，所幸乘客紧急操作令电梯停下，否则极可能发生重大事故。对于涉事电梯长期发生故障而物业管理处视而不见不加理会，导致有关电梯存在重大安全隐患，严重威胁住户生命安全，请有关监管部门立即加大力度对虎门国际公馆物业管理进行监管和执法，督促物业管理处及时更换新的电梯，切实保护住户人生安全。

关于对阳光热线270190号的回复阳光热线栏目组：贵单位转来受理号为270190的信件收悉，现回复如下：接到举报后，我局组织执法人员前往被举报地址进行检查。一、根据《特种设备安全监察条例》第五十一条的相关规定，我局执法人员对该小区物业管理公司负责人及电梯安全管理员、维保人员了解情况，查阅电梯检验报告、日常维保记录、急修单等资料，显示电梯在检验合格有效期内，维保公司人员有按规定15天内对电梯进行日常维保。我局执法人员对电梯进行试乘，电梯内视频监控和报警铃能正常运作。二、根据《广东省电梯使用安全条例》第二十一条的规定，电梯故障频率高，可能影响电梯使用安全的，使用管理人认为需要安全评估且所有权人同意的，电梯使用管理人应当委托电梯制造单位或者检验检测等专业服务机构进行安全评估，并根据评估结论对电梯进行更新、改造、修理。我局执法人员告知物业管理公司，落实电梯使用安全故障排查，如仍未能完全排除故障频发的情况，应联系电梯制造单位或者专业检测服务机构对电梯进行安全评估和修理。三、如发现存在出现故障、事故隐患的电梯在消除隐患前继续使用情况，可以向我局进行举报和反映，我局将对违法行为进行立案查处。四、目前该物管公司已落实整改电梯故障问题，并向我局汇报电梯已更换零部件的有关情况。五、我局执法人员通过办公电话0769-85520388多次致电投诉人，但投诉人没有接听。此复东莞市市场监督管理局 2021年1月15日

东莞阳光网“今日东莞”英文网普法网

知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号