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樟木头镇物业管理公司不作为（怡乐广场）
hao0090
来自：未知 发布日期2021-01-12 16:22:24
状态：
已回复
编号：271216
我是樟木头怡乐广场的一名业主。怡乐广场一座共有2台电梯，共计38层，自上个月来（2020年12月份），其中1台电梯坏了，迟迟不见修好，严重影响着业主们的生活，但物业公司也一直没有告知业主电梯的维修进度和什么时候可以修好，甚至连公告都没有出。
如今，第二台电梯也坏了有一阵了，又是迟迟不见修好。38楼的高层建筑啊，现在业主们只能每天爬楼梯回家，小孩每天要上学，老人每天只能关在家里。请问政府，这事管不管？
试问，两台相同的电梯，假设其中一台电梯坏了主板，另外一台电梯主板没坏，可以将另一台电梯的主板拆到第一台电梯上，至少两台电梯可以修好一台电梯供业主们使用先啊~~~可怎么就两台电梯都坏了，连一台都修不好，让居民怎么办是好？两台电梯怎么可能同时坏了同样的配件，这也太巧好了吧。深深质疑第二台电梯是人为损坏，很可能第一台电梯坏了后，电梯公司将第二台电梯的配件拆到第一台电梯上去试验，结果把第二台电梯的配件也烧坏了。但就算如此，物业公司和电梯公司也不能把这一两百个家庭的电梯使用问题置之不理，不管不顾啊。
在此，投拆樟木头镇物业管理公司（怡乐花园）不作为：
1.电梯连续坏了两台，让居民无电梯可用，管理处却置之不理，连最起码的公告通知都没有，没有告知业主维修情况和维修进度，什么时候可以修好，都没有。这像是物业管理公司该有的行业吗？请问他们在管理吗？
2.电梯坏了，业主只能爬38层高的楼梯。请问，可知道38层有多高吗？可就连楼梯和消防通道的照明灯，都很多是不亮的，楼道也特别脏，经常无人打扫。甚至用的是几十年前的照明灯（白炽灯），国家发展委明确规定，要求2012年10月1日起就开始淘汰使用白炽灯，可我们的怡乐花园，至今都没有更换。可笑吧？希望相关审查部门到现场查看；
3.樟木头物业管理公司对怡乐花园一直是缺少管理，我都不知道是管理处管理小区，还是业主管理“物业公司”了。每次都是投诉一次，就动一下，再投诉一下，又动一下，属于“被动性”管理。并且在多处花园有看到投诉该物业公司的贴子，为什么这么不规范的物业公司还能一直存在，而没有被取缔。请政府部门对该物业公司的资质进行审查和监督；
4.请政府部门审核怡乐花园所聘请的电梯维保单位，是否具备相关资质，在日常生活中也未见一个月两次的维护和保养工作。
关于对阳光热线271216号的回复 阳光热线栏目组： 贵单位转来受理号为271216的信件收悉，现回复如下： 接到举报后，我局组织执法人员前往被举报地址进行检查。经检查，东莞市樟木头莞樟西路怡乐广场第一座共有两台在用电梯，使用单位为东莞市樟木头镇物业管理公司怡乐花园管理处。第一座两台在用电梯均已办理使用登记证，注册代码分别为：30104419001999060479、30104419001999060480，与电梯登记的使用单位相符，检验均合格且在有效期内。电梯管理方为东莞市樟木头镇物业管理公司怡乐花园管理处，该管理处建立了安全管理制度，安全管理员按规定对电梯定期自行检查并作了检查记录。我局对该花园电梯进行检查，经现场核实，东莞市樟木头镇物业管理公司怡乐花园管理处与东莞市群立电梯电梯有限公司签订了电梯维修保养合同。东莞市群立电梯有限公司已按法规规章要求对东莞市樟木头镇物业管理公司怡乐花园管理处所属电梯定期进行了维修保养。其中一台电梯（注册编码分别为：30104419001999060480）因故障已停止使用，我局责令其维修正常后开始恢复使用。我局要求负责该广场电梯维修保养单位加强对广场内所有电梯进行维护保养，确保居民的安全得到保障。 感谢您提供宝贵的建议，我局将继续加强对该广场电梯的日常监管。已通过短信回复。 此复 东莞市市场监督管理局 2021年2月7日
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