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投诉房贷结清文件办事效率
chuVZLn
来自：中国 发布日期2021-01-21 21:01:21
状态：
已回复
编号：272109
因为本人急需在年前办理完房贷解押，到银行咨询后说要正常流程需要扣完房贷，两周后才能拿到结清资料，并说明了加快的话需办理银行理财或者保险业务。但由于目前手头没有灵活资金再办理其他业务，就被告知那只能正常等待，没办法加快。 明明可以帮客户快速办理的业务，却要求需要加办其他业务才能加快，这不就变成强加要求才给客户办理好业务么？ 请予以协调处理解决，谢谢
非常感谢您对我行工作的支持。我行已致电客户进行解释并处理，客户表示理解并接受。希望您继续支持农业银行的工作，多提出宝贵意见和建议。
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