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韵达快递不配送，快递扔至驿站不负责

cheneyc 来自：未知 发布日期2021-02-01 10:28:39 状态： 已回复 编号：272986
处理用时：8天4小时54分 
韵达快递进到驿站5天了还不派送。派送员电话关机，网点每*****九晚九见不到面。反应至韵达售后两次，没回复，没进展。
为什么所有菜鸟系快递就必须进到驿站?

1. 快递公司未经授权是否可以把快递放置驿站?
2. 我收货地址写的很明白，驿站拒收。收货地址是快递柜，为什么不给放?
3. 快递公司不负责任，拨打几次电话催件，也没有个回复和进展。
4. 我是否可以要求我的快递不经过驿站?进到驿站就要耽误几天才派送。
问政部门：邮政局
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官方回复

您好，经调解，2021年02月06日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实此件因延误，我司联系网点现表示此件确认已收到，客户表示认可，现无问题。
2月8日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示已收到快件，但对企业未经同意将快件放至菜鸟驿站不满，要求企业今后规范投递。

问政人评分

5分

我要说两句

3参与

3评论

  • 潮食客02-02
    韵达应该是东莞最垃圾的快递公司了，我已经受气了两次，现在我家所有物流都交代不要用韵达了！
    来自：未知
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  • cheneyc02-01
    哎，现在感觉马云就是一**，搞个菜鸟驿站麻烦死人。
    回复 badao(来自：未知)：他还把我的件输入错误呢！。
    来自：未知
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  • badao02-01
    他还把我的件输入错误呢！
    来自：未知
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