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洗发店充值不退款
烂苹果
来自：未知 发布日期2021-02-01 20:57:34
状态：
已回复
编号：273056
本人在东莞市横沥镇伊人时尚理发店上有充值会员以及金额，店现在服务差，现要求退回充值金额，店员拒绝退回现金。
关于对阳光热线273056号的回复 阳光热线栏目组： 贵单位转来受理号为273056的信件收悉，现回复如下： 经查，举报事项不予立案，理由：我局工作人员对举报人反映的“东莞市横沥镇伊人时尚理发店”进行检查，该店能出示有效的《营业执照》，企业名称为东莞市横沥伊发理发店，没有发现其他违规行为。我局工作人员致电举报人了解相关情况，其称到店未能及时安排服务项目，要求退款。随后，我局工作人员立即展开调解，联系该店负责人要求该店立即协调处理相关问题。两天后，我局工作人员再次致电东莞市横沥伊发理发店负责人，其称会年后退款给举报人。随后我局工作人员致电举报人，其称商家没有说过要退款，双方各执一词。调解失败。对于举报人举报的洗发店充值不退款问题，依据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》的相关规定，商务主管部门负责对经营预付卡进行监管，为了更好地维护消费者的合法权益，建议消费者向商务主管部门进行投诉举报。 此复 东莞市市场监督管理局 2021年3月4日
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