望牛墩杜屋村申通，百世汇通拒绝上门派送

janesc 来自：未知 发布日期2021-02-28 05:56:00 状态： 已回复 编号：274807

处理用时：17天5小时18分

1-投诉望牛墩杜屋村申通快递拒绝上门派送。电话联系说是邮政总局2020年规定了快递员不能派送上门，派送上门他要扣一百块，如果不派送上门丢在派送点他就付9毛钱，说他会不会这么傻派送上门，说他的服务是没有送上门这一项服务的。我问对方是哪一天规定，对方说不出，让我有问题联系邮政总局。由于对方拒绝派送上门，这个快递我只能拒签退回，请问一下是否老百姓就应该受这样的气，就应该收不到就不要买东西？请问望牛墩的邮政总局，对于望牛墩杜屋村多家快递公司态度恶劣不派送上门这种现象，有没有调查，有没有要求，有没有罚款，是否存在懒政？同样作为快递员，写字楼，工业园，产业园的快递员全部都要派送上门，凭什么住宅用户享受不到最基本的服务。                                     2-投诉望牛墩杜屋村百世汇通拒绝上门派送，快递件丢在代收点，我不签收直接说联系不上我就是不派送，请问我的地址写得清清楚楚放门口，又不是找不到这个地址，为什么不给我派送？请求东莞市邮政局监督望牛墩邮政局的懒政行为，请问望牛墩邮政总局是否纵容下面的快递公司这么办事，望牛墩杜屋村恒大江湾小区，除了顺丰，邮政，京东，德邦送上门，其他全部快递公司都是丢在代收点，还不用联系你，态度还差到不得了，请实地调查情况，严惩快递公司的这种行为。既然电商带动了经济，那么快递作为电商的配套行业，必须严格监管快递公司，严格要求服务到位。

您好，经调解，申通快递有限公司于2021年3月3日回复:此件773083383584294于2021-02-25广东广州发往广东东莞，2021-03-01已退回签收，经核实，申诉人是收件方。针对申诉内容反馈的问题，我司于3月3日联系申诉人解释致歉，承诺加强监督管理，提高服务质量。
您好，经调解，杭州百世网络技术有限公司（百世快递）于2021年3月16日答复：关于客户投诉的一票2021年2月24日从浙江嘉兴发往广东东莞单号为557043358599949的快件，经核实，申诉人为收件方一方，此件客户已收到快件，现客户已无问题。
3月17日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示企业已联系处理好。

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  janesc03-01

  你可以试试看联系快递员，联系快递员无果建议投诉试试看，申通今天联系我，说会另外安排快递员给派送了

  回复 ABC1234(来自：未知)：我的中通快递 没送到我的地址把快递放在不知道哪里的代收点 不是菜鸟驿站 私自放代收点还不通知本人。

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  ABC123402-28

  我的中通快递 没送到我的地址把快递放在不知道哪里的代收点 不是菜鸟驿站 私自放代收点还不通知本人

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  janesc02-28

  百世快递态度好的送到了，不知怎么删除问政，请管理人员看到不投诉百世快递了，但是投诉申通快递。

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  janesc02-28

  百世快递已经送到，不投诉百世快递，但是投诉申通快递

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  古道行风02-28

  现在的快递为了他们的效率，都不送货上门，却浪费了客户的时间

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