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寮步城东世家小区移动宽带端口不足，长期未增加
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来自：未知 发布日期2021-03-03 08:48:27
状态：
已回复
编号：275123
寮步城东世家小区移动宽带端口多年前已满，这么多年一直没有新增端口，每年咨询投诉移动客服都是答复会做好记录反馈，但一直没有实质行动。这种办事作风严重背离了党中央关于电信便民服务的政策。希望能在本小区尽快增加移动宽带端口。谢谢
尊敬的客户：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
您所反映寮步城东世家小区移动宽带端口不足的问题，经核实，客户反映的宽带地址属于FTTB接入模式，现可正常报装我司宽带，客户可拔打10086下单报装。另由于是FTTB接入模式，该模式属于直接网线接入路由器使用的宽带，故无法安装电视，客户可根据需要致电我司10086或前往营业厅报装，期间给您造成不便，我司表示歉意。
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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