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东莞移动宽带安装推销电话骚扰不断

移动宽带勿骚扰来自：东莞市发布日期2021-03-19 09:52:20 状态：已回复编号：277132

处理用时：18天5小时5分

本人为东莞移动用户，近两年移动公司第三方外包公司频繁的电话营销本人开通家庭移动宽带业务，在明确表示不需要开通的情况下，第三方公司使用不同的固定电话或手机号继续进行骚扰，本人接一次拉黑一次，反复数十次，仍无法屏蔽全部推销电话。本人近两年内多次向10086投诉，要求将本人信息从第三方外包公司中剔除，以便不再受到电话骚扰，但未起到任何效果。自三月份开始，基本每隔3~4天会接到一个移动宽带的骚扰电话，不胜其烦，分别于3月16日、19日向广东省电信用户申诉综合处理中心投诉，一直未得到满意答复，骚扰依旧。现申请严查东莞移动在客户未经允许的前提下，向第三方外包机构泄露客户个人信息一事。如果不是移动泄露信息，第三方外包机构如何获得本人未安装移动宽带信息，请做出解释！！！！

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户：
      您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
     您所反映我司宽带营销骚扰问题，我司严令禁卡网点、服务厅私自外呼客户，请客户认准我司官方客服电话为10086，不要随意相信任何非10086以我司名义开展的营销活动。 

      最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。

                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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