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投诉广州银行暴力催收
pearl52085
来自：中国 发布日期2021-03-22 15:41:52
状态：
已回复
编号：277561
本人目前欠广州银行信用卡大概几万元，但本人在3月初已经主动联系广州银行，要求协助延迟一个月的还款，因为本人工作原因，出差国外，凑巧国外的疫情爆发了，公司的财务人员居住点刚好就在疫情爆发区，都被隔离起来，因此无法准时发放工资，当时把相关原因都告知广州银行的客服，但广州银行客服直接拒绝，并要求本人准时还款！截止目前，广州银行每天最少3条催收信息，最少3-5通电话催收，只要手机不通就立马打给我的朋友，期间也多次联系广州银行，寻求协商并投诉部门客服态度，但相关的处理客服打电话来，态度恶劣，只是一味的叫嚣，并没有给予任何解决方案！ 本人深知欠款不还不可以，但，我从一开始了就积极联系广州银行，寻求协助，但广州银行只管自身利益，枉顾客人的需求，哪怕是一丁点的协商态度都没有，还暴力催收！最最最重要的是，本人本月之前，每月都准时还款，从没落下，只是这个月开始出现问题所致，广州银行就这样暴力催收，银监局对于银行的这样操作，请问是支持呢？还是怎样的态度呢？哪怕是催收，前提下客人愿意协商的，还主动联系的，是银行不理会客人的实际情况，麻烦银监局对于本人的投诉给予一个公平公正的处理，谢谢
贵编号277561事项已收悉。根据投诉人反映情况，我分局工作人员已经就相关情况与投诉人进行了沟通。若仍有疑问，可来电23031225咨询我们。 感谢对我们工作的支持，谢谢
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