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业主权利被网格化，名存实亡

蜀曙光来自：中国发布日期2021-03-23 09:41:20 状态：已回复编号：277644

处理用时：27天3小时30分

我们小区电梯天天坏，月保养走过场，贴标签走人！今天又是小孩28楼下不来上学，电梯不要一坏全坏啊。整个小区管理乱糟糟。物业管理不是有扣分制吗？不合格的物业公司怎么不清理出行业队伍啊？

问政部门：市场监管局

官方回复

关于对阳光热线277644号的回复
阳光热线栏目组：
贵单位转来受理号为277644的信件收悉，现回复如下：
接到举报后，我局组织执法人员前往被举报地址进行检查。举报人称14、15、16栋电梯近期故障频率高。我局执法人员对凯东新城电梯进行检查。电梯由广东省特种设备检测研究院东莞检测院检定合格。均在有效期内。现场根据小区电梯维保人员陈述及维修记录单显示，该小区2021年2月1日由东莞市莞立电梯工程有限公司接管后。莞立公司对小区内所有电梯进行全面检查，发现个别电梯钢丝绳较长需裁剪，维保公司于2月底对电梯进行维修。所以导致停梯较为频繁。（13号楼）3月20日更换新的继电器板后电梯恢复正常。（15号楼）3月18日停梯是正常保养工作。（16号楼）3月18日电梯停梯为正常保养工作，3月19日早上电梯出现故障，原因为21F外呼按钮失灵卡住常亮造成两台电梯都停在21F不动等问题，维保公司及时到现场跟进处理，更换新的按钮之后，电梯恢复正常。我局执法人员现场要求该公司做好日常电梯维保工作，认真检查小区内所有电梯，发现问题立刻整改。
此复
东莞市市场监督管理局
2021年4月19日

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1评论

蜀曙光03-26

官方处理方法就是把业主的隐私电话公布给物业官理处，让业主自己与物业争吵，自己在旁边看热闹！官方不自己去调查走访取真相？电话13580xxx825的工作人员，你们体制内有工作规章制度吗？你处理问题的方式方法合法合规吗？年终绩效考核合格吗？

来自：东莞市

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