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东莞轨道交通的安检员素质是否可以进一步提升
热心市民2223
来自：未知 发布日期2021-03-25 22:36:40
状态：
已回复
编号：278076
地铁作为日常的通勤工具，每天上下茶山地铁。茶山A出口安检人员态度极度恶劣。本月22、23日已配合其检测水壶，安检员对于我递交的水壶大力往检测器上砸，请问这是否做到对乘客的尊重？3月25日早上7点37分，我已声称水壶内并没有水，安检人员对我称呼“喂，把水壶过一下”语气十分恶劣，请问这是否做到了安检员应有的素质，这已经不是一两次发生的事情了，烦请东莞地铁相关部门能尽快协助处理，给予答复。否则将继续提起投诉！！
尊敬的乘客，您好！我们已经对您反映的情况进行了调查：您反映3月22、23日的情况，我们核查了3月25日7:36:30-7:38:50的录像情况，7:37:08和7:38:04分别有乘客携带了水杯，安检人员进行液体检测后，站起身将水杯递给了乘客；7:38：16，有一名女乘客手拿保温杯，将手提包正常过机检查。由于保温杯是不透明的，从外观上无法辨别里面是否有水，安检员秉承着“逢液必检”的要求，提醒乘客需要进行液体检测。乘客回复“杯里没有水”，故安检人员未对保温杯进行检测。通过录像核查，我们未发现异常情况。为了确保广大乘客的安全，我们要求安检人员，今后在外观无法辨别水杯是否有水时，还是需要对乘客携带的保温杯进行液体检测。如果是空水杯，建议乘客自己主动打开水杯给安检人员确认，则无需进行液体检测。感谢您的理解与支持。
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