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关于中堂芳华花园（时代芳华）楼盘在取得预售证前违规收取诚意金的投诉
阳光网友7890
来自：未知 发布日期2021-04-01 00:12:01
状态：
已回复
编号：278941
本人于3月20日前往中堂时代芳华楼盘看房，楼盘销售隐瞒关键事实，以“先交诚意金可以先排队”的理由收取本人诚意金1万元。本人于次日明确表示不想再购买后，销售表示诚意金“30个工作日内应该会退回”，本人至今未收到退款。 本事件中，房地产公司及销售有三大违规操作： 1. 中堂时代芳华楼盘二期在3月26日才拿到预售证，在拿到预售证之前（3月20日）向消费者收取诚意金，此为违规之一； 2. 房产销售在未取得预售证的情况下，在现场隐瞒该情况，以“开盘”等字眼笼统描述，并夸大房屋销售单价，声称开盘后销售单价为每平米2.1-2.3万，比后期预售证上单价多报了3000-4000元。在预售证获批前故意报高房屋单价，误导消费者，炒作购房气氛，严重违反市住建局相关政策，此为违规之二； 3. 退回诚意金流程不明，信息不公开，销售表示“30个工作日内应该可以退款”，既无书面约定保障，也严重超过流程实际所需时间，借口拖延，此为违规之三。 截至投诉之时，本人已多次向楼盘销售提出退款诉求，相关人员已不予正面回复，希望市住建局对以上三点违规现象进行调查，保障市民权益，遏制房地产市场违规之风。
阳光网友7890（网友）：
关于您投诉中堂芳华花园开发商在未取得预售证前违规收取诚意金的问题，我局已按《信访条例》“属地管理原则”转中堂镇住房规划建设局调查处理。现将有关情况回复如下：
一、经核实，芳华花园4、5号住宅楼/20层于2021年3月26日取得商品房预售许可证。
二、关于您反映的退还诚意金的问题，经中堂镇住建局协调处理，开发商表示您缴纳1万元认筹金正在走退款流程，预计一个月左右可退回。
三、关于您反映开发商在未取得预售证的情况下，夸大房屋销售单价的问题，经中堂镇住建局调查，该项目价格按照申报价格要求执行，暂未发现存在夸大销售单价行为。我局提醒预购人在购房时仔细查看拟购商品房的相关信息，不轻信广告宣传和口头承诺，慎重签订商品房买卖合同和补充协议，避免购房风险，保护您的合法权益。您也可登录东莞市住房和城乡建设局官网查看该项目的预售申报价格。
另外，经中堂镇住建局查阅开发商开具给您的收据，收据显示收取认筹金为已取得预售证的房源。
四、关于您反映开发商退回诚意金流程不明，信息不公开，严重超过流程实际所需时间的问题，鉴于目前法律法规并无强制规定退还诚意金的需要具体多少时间，中堂镇住建局已督促开发商理应定时向业主反馈退款进度，妥善化解纠纷。
若双方协商不成，我局建议您可通过法律途径解决争议。
专此回复。
东莞市住房和城乡建设局
2021年5月6日
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