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中国移动樟洋营业厅存在欺诈行为
常回家看看5
来自：未知 发布日期2021-04-01 22:44:26
状态：
已回复
编号：279117
樟木头镇中国移动樟洋营业厅存在欺诈行为 中国移动樟洋营业厅2020年12月打电话给我以送手机名义，告知我只要连续使用89元套餐（是139元套餐，优惠50元）24个月即可免费赠送手机1台且承诺不需要付其他任何费用和附加条件。 到店后店员告知因国家实行携号转网，免费送手机是为了保留旧客户（ 参加此活动可以绑定用户两年不转网，中通转网需要付违约金），店员告知领手机需要办他店的新5G卡且139套餐是没有优惠的，每月扣费是手机话费扣89元，支付宝花呗每月扣70，要扣24个月，叫我去中国移动帝雍园营业厅去把我另外一个号降到8元，期间要求我交了40元违约金却告知我当月不能取消，要等下个月才可以取消，2月份才生效，为什么我当月交了违约金要下个月才可以降套餐，而且还要再过一个月才生效？这不是霸王条款吗？当时两个号都扣了200多月租。 回来后充了200，过一个月停机了，查询了下说欠费，又连续充了几百，过几个月越感觉不对，后来去樟木头帝雍园营业厅查了话费清单，营业员说每个月139元套餐是以话费形式扣除的，那樟洋营业厅给我搞的花呗每月扣款70元属于重复扣款。 随后打10086问了套餐，话务员说是139的套餐，优惠了50元，实际套餐是89元，那樟洋营业厅那70又是怎么回事？后来一想，89元套餐加70那是159元了，这不是变相卖手机吗？属于消费欺诈！三个地方咨询的结果也各不相同，消费短信也没有发给我，侵犯了我的消费知情权，请相关部门彻查，谢谢！（樟洋营业厅打电话说免费送手机及去现场办理业务都有相关录音，有需要可以提供）
尊敬的客户：：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。关于客户反映中国移动樟洋营业厅存在欺诈的问题，已反馈营业厅联系客户沟通处理。若有疑问可致电10086反映。最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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