中国电信强制升级5G套餐

aB156 来自：未知 发布日期2021-04-06 13:09:47 状态： 已回复 编号：279609

处理用时：12天18小时59分

本人由于个人原因需要变更居住地，到电信营业厅咨询关于迁移电信网络的事宜，被告知优惠套餐已过期，需要续期，需要升级5G套餐才能迁移，本人表示资费套餐早已不是优惠套餐，一直在使用并不是什么优惠套餐，本来用的不是5G手机,暂时不需要5G套餐，愿意交200元迁移费，继续沿用原来套餐就可以了。营业厅工作人员不给予办理，要求办理迁移就必须升成5G套餐，这是典型的强制消费。（本人在几天前其实就咨询过到家调试网络的工作人员，迁移网络可以不用升级5G套餐，请问这是双标吗？）在此希望相关部门能履行起行业监管职责，责令电信营业厅对强制消费者消费的行为进行改正。

给客户带来的不便，我们表示歉意。我司客户经理在4月8日联系客户解释并协助跟进处理宽带迁移事宜。感谢客户的理解与支持。

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  一个小学生03-09

  也遇到了和楼主一样的问题，区别就是已经不打算希望通过客服投诉解决这个问题了。 我已经觉得通过法律途径来解决这个问题了。不要赔偿，只是想让更多人知道他们恶心人的嘴脸。

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  大熊猫panda12-14

  电信太坑了！我月均260多元的话费给到我的实际网速还没有以前4G的时候快，而且现在电信每月限流量，在我不知情的情况下，11月份竟然收我200元多的流量费，而且还强词夺理说我知情。不应该是电信自己举证如何告知客户的么？语音证据或是视频证据？caodan的电信！去年同样的情况，鸿福路营业厅周某业务员擅自取消我10元的本地语音包畅聊1000分钟。这次又刻意隐瞒电信流量限量问题，导致11月份多支出几百元流量费！打算弃坑中国电信转中国移动，不受这个气了！

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  ，09-05

  东莞电信，就是这么霸王条例的啦。习惯就好。东莞电信，一直都这么蛮横。收钱的时候很爽快。投诉问题的时候，一年半载也解决不了 。给您个建议。去*****局，12345，电视台投诉。东莞电信。正常投诉是不会处理的。因为她们霸道惯了！做老大惯了！本人的投诉，他们一样半个月也不解决。敷衍了事！！

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  随便起个名字04-07

  最方便的投诉就是上工信部举报，你前脚投诉，后脚电信就会打电话求你撤诉了

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