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圆通快递太垃圾，丢件不沟通，不处理！
世俗之人
来自：东莞市 发布日期2021-04-09 16:32:27
状态：
已回复
编号：280022
圆通快递最近弄丢我两个件了，查看物流详情，都是到达站点后，显示未派送原因“交通管制”，那其他快递公司为何可以正常派件，就圆通快递被管制了，如果是这样，早点倒闭好了！打电话投诉，每次都是“登记跟进，一个工作日回复”，但是我从来没接到圆通任何工作人员打过来的电话，目前的状况就是：不沟通，不处理！跟圆通客服讲，以后不要揽收我这个手机号的件了，也说做不到，但是每次都弄丢快递，真是火大，请邮政局工作人员协助处理，谢谢！ 单号1：YT5371319880165 单号2：YT5334657806087
您好，经调解，圆通速递有限公司于2021年4月18日回复：经核实，单号YT5371319880165，此件4月7日由中山发往东莞，4月9日签收，核实此件收件人已收到。单号YT5334657806087，此件3月24日有浙江发往东莞，客户表示未收到，此件核实无果，我司与客户协商赔偿，客户表示接受，已理赔到位，客户表示接受，我司于4月18日联系申诉人表示已处理好，无异议。 4月20日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：两次致电消费者，申诉中心表明身份后消费者主动挂断电话，无法回访，如您对此件仍有异议，可及时与我局联系，我们会再次为您跟进。感谢您对我们工作的支持与信任。
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