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关于南城莞太路停车乱收费问题
xiu~
来自：中国 发布日期2021-04-12 15:09:55
状态：
已回复
编号：280357
在南城莞太路社区医院门口的路边停车位，写个转诊人比较少，半个小时不到就走了，走之前还特意扫码看看要不要缴费，显示未产生费用，结果过了半个小时都回到家听到车了公众号发来消息，停车一小时收费1元，其实是说给不起这个钱，就是不服气，我总共就停了29分钟左右，你一定要我给够一个小时的钱，这是什么道理（具体可以看一下我的截图，我是什么时候关注这个公共号的，他是什么时候给我发消息的），我进场停车的时候你打印小纸条那么准时，那么麻烦你我离场的时候也按我真实离场时间计算，谢谢
关于对阳光热线280357号的回复 阳光热线栏目组： 贵单位转来受理号为280357的信件收悉，现回复如下： 接到举报后，我局组织执法人员前往被举报地址进行检查。经现场核查，投诉人提供的车牌号码相关的停车信息显示该汽车于2021年3月27日晚上在广彩路停放，莞太路和广彩路都有设置《东莞市占道停车收费标准》公示牌，负责该路段停车收费管理的是东莞市凯翔网络科技有限公司。该公司检测设备使用的是第三方网络运营商，由于近期网络不稳定，网络延时导致自动感应系统计算该车停车时间有误，该车实际并没有产生停车费用，该公司已经将收取的停车费退回给客户。该公司对于网络延时的情况已在积极解决，并向我局提交了书面情况说明及退款记录等相关资料。我局核查后，鉴于未发现该公司有故意违规收费的行为，该公司发现近期网络感应系统计时偶有失误后能认真落实整改，我局决定不予立案。我局已通过政务短信回复投诉举报人。消费纠纷调解方面：根据投诉人向我局提供投诉材料，我局受理后通过电话致电投诉人了解情况，其表示已与被投诉人协商成功。我局根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定，终止调解。 此复 东莞市市场监督管理局 2021年5月12日
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