东莞市东坑市盈滨半岛花园房产公司乱收业主5万团购费/茶水费/服务费-阳光热线问政平台

本人于2019年3月26日看中东莞东坑盈滨半岛花园91.99平商品房一套，开发商销售人员要求先交3万元定金，后又要我另外支付5万元说是团购费，刷卡时开发商提出这笔费用需要单独刷卡，并声称不这样操作缴费就无法正常买房，当时以为是为了好入账要分开刷卡。过了很久销售才拿了两张收据给我，并且未提示5万元刷的是另外一家公司的抬头。拿到合同后才发现，所谓的5万元“团购费”并没有写在合同里，并且这5万元的“团购费”也没有计入总房价中，更没有开具这5万元的发票。2020年底楼盘交房前，小区邻居组建了业主群，在聊天中才发现很多邻居都有相同的遭遇，收据内容五花八门，有些是“服务费”，有些是“茶水费”，有些是“团购费”，五花八门，完全就是变相欺骗业主，且邻居们收据上盖的章有好几家不同的公司，一样的是大家都未收到楼盘给的正式发票，且这5万元都没有算进房子总价里。因此我认为，开发商收取5万团购费是属于欺诈行为，自从知道这个事实后，很多小区邻居们联系小区销售部找物业熊小姐处理，一直追到现在都没有结果，电话要么不通，要么不接，这种态度让人寒心和无奈。购房的钱都是自己辛辛苦苦一分一分挣来的，好不容易才凑齐的，所以希望相关部门能够帮忙追回这笔血汗钱，严厉打击这种欺诈行为

Jingle玲儿（网友）：关于你们投诉东坑盈滨半岛花园开发商收取名目为“团购费”、“装修费”或者“服务费”5万元，认为开发商和第三方公司涉嫌乱收费行为，要求退回5万元的信访事项问题，我局已按《信访条例》“属地管理原则”转东坑镇人民政府住房规划建设局调查处理。现将有关情况回复如下：一、关于你们反映盈滨半岛花园开发商要求交各种名目的费用5万元，收款单位为第三方公司，涉嫌乱收费行为的问题，经东坑镇住建局多次约谈盈滨半岛花园项目相关负责人并调查处理。经调查，开发商开发建设的盈滨半岛花园三期（6、7号楼）在销售期间，由深圳市房联网络信息科技有限公司、优房网络信息（深圳）有限公司、东莞市房世纪网络科技有限公司、广东易房圈地产服务有限公司等机构推介意向购房客户，促进项目销售。期间由开发商给予总价减10万的购房优惠，购房客户与机构间自行约定获取优惠的服务方式和费用。开发商反馈业主反映的“团购费”、“服务费”等，为合作中介与业主自行约定的收费款项，为机构收取的费用（其中广东易房圈地产服务有限公司因工作原因，委托开发商代收了十笔服务费，已经银行汇款把代收取款项划转给易房圈地产公司），开发商反馈未实际收取有关费用。开发商反馈涉及合作机构推介的业主均实际享受了优惠政策，业主可根据与该公司签订的《商品房买卖合同（预售）》的交易价格与东莞市不动产登记中心显示的房屋备案价格进行对照，该公司认为已严格按照相关的法律法规要求，严格按照与业主签订的《商品房买卖合同（预售）》的约定价格向购买人收取购房款项。开发商提出的解决方案为：如客户决定不再享受优惠政策，可选择向其申请退房，与其解除《商品房买卖合同（预售）》，其将依据投诉客户的申请办理相关手续及退回购房款。您可前往盈滨半岛花园营销中心或致电联系人熊小姐（电话：13609663237）。综上所述，鉴于该行为是否属于价格违法行为，目前仍存在较大争议。我局将尽快会同市场监管、税务等部门加强研究，明确相关处理意见。二、关于你们要求退还5万元团购费的问题，退款问题属于民事纠纷，我局建议你们可通过法律途径解决争议。专此回复。东莞市住房和城乡建设局 2021年5月27日