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建设故意拖着不放款！！投诉客服热线草草了事！！
人民群众
来自：未知 发布日期2021-04-23 18:44:36
状态：
已回复
编号：281989
本人于12月月份在建设银行申请二手房按揭贷款，于1月14日已出同贷！走的担保快贷，当时是说应该1月底会放款！到了月底又说要过完年，年后又去咨询底就说（2月底了），现在又说不确定什么放款？！到底能不能放款，是否有确定时间，也不能确认，业主那边是急着用钱救命的！而建行这边到此还是爱理不理的态度！这星期也打了两通电话到95533客服投诉再次确认时间，第一通什么结果都没有！第二通要确认时间，结果给的答复要8月份！我1月份的同贷，要等到8月份！我是不能理解的！我是12月份申请的！如果建行做事效率是这样的，当初我足可以选择其他！目前我面临最大的问题是，业主急需要这笔钱！如果再不处理不放款，双方需要违约打官司！到时候这个责任又是谁的呢！？希望政府这边能帮我处理跟进一下。银行，一句没有额度，一句政策调整，一句说等，排队。那人民的损失该由去负责呢 不约定时间，逃壁合同 一句政策了事。希望能急群众之所急，监督银行尽快放款，谢谢！
阳光热线：
经核实客户提供的贷款信息以及该笔贷款处理流程，我行经办人员分别于5月17日11：45、5月19日18:00致电客户，告知我行目前的放款进度和该笔贷款预计投放时间。 感谢客户对我行业务的支持和信赖。
建行东莞市分行
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