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“我主良缘”婚恋公司，存在高额会员费，低质量服务，霸王条约，高达30%违约金
feng3943
来自：未知 发布日期2021-05-01 18:49:35
状态：
已回复
编号：282923
“我主良缘”婚恋公司，位于:东莞市南城区东莞大道浙商大厦1004（蛤地地铁A出口），存在高额会员费，低质量服务，霸王条约，高达30%违约金，在没给合同看清楚前，就洗脑式承诺高质量服务，诱导人先交高额会员费一两万，之后介绍的对象滥竽充数，婚恋公司实际提供的服务与保证承诺的相差巨大，在服务中发现婚恋公司提供的信息存在虚假有欺骗成份的，受害者要求退款，他以已接受服务为由不予以退款
关于对阳光热线282923号的回复 阳光热线栏目组： 贵单位转来受理号为282923的信件收悉，现回复如下： 接到举报后，我局组织执法人员前往被举报地址进行检查。经检查，该公司持有有效的《营业执照》，我局经随机抽查，该公司的《婚姻介绍服务合同》、《客户体验监督卡》、《承诺函》等在履行以及履行完毕的资料均有客户签名确认。该公司供述每一份《婚姻介绍服务合同》上均有标示服务费用，客户在明晰服务合同的内容后，该公司会向客户发出《客户体验监督卡》，再次让客户确认是否了解、查阅和确认服务合同内容。 鉴于经核查未发现该公司涉嫌违法经营的证据，举报人也未提交有关证据可以证明其向“阳光热线”反映的情况属实或者有具体个例可以核查，我局决定不予立案。我局已敦促该公司守法经营，提高服务质量。我局已于2021年5月17日以政务短信回复举报人。消费纠纷调解方面：此《举报单》中只有举报内容，举报人无提交消费凭证，也无提出消费纠纷调解的投诉要求，我局依法不能将举报线索视为消费争议投诉处理，也不能向被举报人泄露举报人的信息，我局依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第（三）项、第十五条第（五）项规定决定不予受理，我局于2021年5月17日通过短信告知投诉人。 此复 东莞市市场监督管理局 2021年5月20日
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