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cc2
来自：东莞市 发布日期2021-05-10 15:12:55
状态：
已回复
编号：283811
网上办理公司注册方便很多，但有时好多天没人审核或有问题时没地方咨询，市局电话从来都是占线，分局说市局审核他们不知道，很困扰，是否可以有一个能直接打通到市局的咨询电话
关于对阳光热线283811号的回复
阳光热线栏目组：
贵单位转来受理号为283811的信件收悉，现回复如下：
接到来文后，我局工作人员第一时间致电市民，了解到其反馈的问题目前已解决。对于申请人提到的咨询电话无法接通的问题，我局及时进行了核查：因无纸化业务激增，加上内外网数据传输出现堵塞情况，部分企业未能及时收到业务办理反馈信息，纷纷拨打电话了解业务进度，也使得我们的对外咨询电话一直处于占线状态，导致咨询电话线路饱和难以打进，我局在此对给群众和企业带来的不便表示深深的歉意。针对这一问题，我局开发了“东莞市场监管咨询易”微信小程序，建议通过此渠道咨询，我局将安排工作人员第一时间进行回复。经沟通，申请人对我局工作表示理解和支持，我局对申请人的批评建议表示感谢，欢迎继续提出宝贵建议。下来，我局将不断提升进度查询便利度，不断提高企业开办便利化水平。
此复
东莞市市场监督管理局
2021年6月1日
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