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投诉莞城社卫中心门诊的服务非常差
azazhua
来自：广州市 发布日期2021-05-12 13:37:50
状态：
已回复
编号：284354
你好，我是一名普通的患者，投诉莞城社卫中心门诊安排就诊安排不合理，由于就诊人数较多，应该设置更多的全科诊室为病人治疗，到了中午时间，全科医生诊室只剩下2个，而且还规定一楼二楼的就诊候诊人，为了工作效率以及病人就诊率高不应该那层人员小就去那层就诊吗？还偶尔不叫排队号码，让有关系的直接插队去就诊，为你们的服务质量差评，非常不满意莞城社区服务中心的服务！请相关部门及时跟进处理！
因国家医疗保障信息平台切换，东莞市5月7-9日暂停医保结算服务，10日8时恢复正常使用，所以5月10日后几天患者较日常增多。莞城社卫中心门诊每日门诊量约700人次，有17名医生轮班，每日在岗医生12-13名，能很好完成工作量，但因莞城老年人居多，不能排除偶尔在某个时间段有扎堆的现象。莞城社卫中心已计划通过扩张现中心门诊及增设兴塘社卫站来解决该类问题，现正在建设中。日常一楼二楼是根据就诊人数来微调的，在医生准备到下班时间时会限制某楼层挂号数，便于工作交接。
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