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松山湖幸福花园人脸识别问题

汉姆斯发布日期2021-05-15 18:16:56 状态：已回复编号：284836

处理用时：15天12小时20分

近期入住松山湖幸福花园,,我与女朋友是同居的,去物业上传人脸识别信息时被告知不给非直系亲属上传信息,这个规定完全不合理,每天都能看到很多人在小区门外进不去！为了小区安全管理进出入人员没问题,但业主亲自带去物业证明也不行？那搬进来的意义何在？

问政部门：松山湖

官方回复

李杰颖：
       您在阳光热线问政平台上反映的“关于公租房续租问题松山湖幸福花园人脸识别问题（编号：284836）”文件已收悉。现具体函复如下：
       经与您电话沟通，我司工作人员就您反映的情况作了相关回复。因根据《东莞松山湖高新区公共租赁住房管理试行办法》（松山湖发〔2018〕43号）第九条“与公租房租住个人有法定赡养、抚养、扶养义务关系的直系亲属可作为共同居住人，但须到公租房运营机构办理登记，统一管理”的文件要求，幸福花园管理处只能对幸福花园申请人及其家庭成员（在东莞市内无自有住房的申请人配偶、未成年子女和父母）进行人脸识别信息录入。而根据上述规定您女朋友并不符合公租房共同居住人的居住条件，因此管理处不能为其进行录入，敬请谅解。
       为进一步加强管理，不断增强员工的服务意识，我司设置了服务电话22892681。今后，如您对我司物业管理和服务有意见或建议，可致电反映，我司将安排专人跟进处理。
       专此函复。


                               东莞市松山湖物业管理有限公司
                                        2021年5月26日

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