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电信网络速度变得超慢都没人管

654_9c 来自:中国 发布日期2021-05-17 18:36:18 状态: 已回复 编号:285087
处理用时:10天17小时9分
首先,两年前安装时搞垄断,只有电信才能装,其次,最近半年时间,网速超慢,以前WIFI都能正常使用,可是最近WIFI跟本就不能用,报障电话打过好多回,来检查后效果依旧。其间接过好几回电信要求升级的电话,我就纳闷了,一个月交199元月租.以前好好的,现在连WIFI都用不了,意思再明显不过,不升级,就降你的速,看你来不来搞!?
只想问一下相关管理部门,这是什么作派?
问政部门:东莞电信
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官方回复

给客户带来的不便,我们表示歉意。我司装维工程师在5月19日上门为客户处理好宽带问题。感谢客户的理解与支持。

问政人评分

3分

我要说两句

1参与

1评论

  • 大熊猫panda12-14
    电信太坑了!我月均260多元的话费给到我的实际网速还没有以前4G的时候快,而且现在电信每月限流量,在我不知情的情况下,11月份竟然收我200元多的流量费,而且还强词夺理说我知情。不应该是电信自己举证如何告知客户的么?语音证据或是视频证据?caodan的电信!去年同样的情况,鸿福路营业厅周某业务员擅自取消我10元的本地语音包畅聊1000分钟。这次又刻意隐瞒电信流量限量问题,导致11月份多支出几百元流量费!
    来自:东莞市
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