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广东科技学院松山湖校区宿舍楼网络覆盖问题
终于等I6FJ8
来自：未知 发布日期2021-05-18 11:27:22
状态：
已回复
编号：285166
我们学校宿舍楼北面的手机信号基本上都是由福隆第三工业区的基站所发射的，但是这个基站只开通了4GTDD和5GSA信号，没有开通4GFDD和5GNSA信号，由于我们学校宿舍楼没有做室分，而且这两个开通的信号的穿透能力实在是太差了，在宿舍里把阳台门一关信号就变得很差，所以强烈要求移动在这个基站开通4GFDD信号，增强一下室内信号
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 关于您反映广东科技学院松山湖校区宿舍楼网络覆盖弱的问题。经查证，投诉点覆盖站点存在拥塞，导致投诉点出现上网慢的情况。我司将通过容量均衡调整缓解上述问题，该操作涉及多个工作环节（设备调度、设备安装、设备调试）。预计完成时间10天，待完成后，上网问题将会有所改善。关于室内4/5G信号弱的情况，查询投诉点前期已有我司室分站点规划，但由于物业问题无法进场建设，导致建设进度缓慢，我司会尽一切努力与物业进行协调沟通，如果协商成功且建设一切顺利，预计时间9个月，待站点开通后投诉问题将有所改善。目前5G网络还在建设期，我公司正在加紧建设5G网络，后续会不断扩大覆盖范围，建议客户在5G信号好的区域使用，如前期带来不便，敬请谅解。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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