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微巴3号线，今时今日的服务态度对得起东莞的城市名片吗？
龙虾我不爱
来自：未知 发布日期2021-05-19 13:36:19
状态：
已回复
编号：285312
5.19中午12点，本人在西平等微巴3号线等车回家，在车站前见到车牌粤s07578D停靠路边，关闭车门，本人上前敲门问什么时候发车，第一次，司机很不耐烦做手势，但是作为一名乘客完全不理解手势的意思，第二次敲门司机完全也不回应，第三敲继续冷处理，最终本人只能打960163投诉，问为什么不开门，在沟通的过程中，司机落车，近距离正面拍本人视频，并且粗口问候，而且出言恐吓，临发车前，还专门过来指着本人来闹粗口，作为一个女乘客，被这种操作吓蒙。不明白该司机为什么一直粗口侮辱。 东莞一直是一个包容的城市，东莞精神一直是都是海纳百川，厚德务实。东莞一直注重东莞城市面貌，文敏，有礼本应是文明城市该有的基本要求，2018年以来，东莞市在夯实文明城市“四连冠”创建成果的基础上，不断深化全域文明创建和“四个之城”建设，文明友爱蔚然成风，精神文明再结硕果，城市亲和力和市民幸福感大大增强，2020年更加系成功蝉联全国文明城市“五连冠“但是今天的这件事情，另本人深感恐慌，微巴3号，链接东莞地铁二号线和西平各小区的重要线路，本来是一项非常好的便民交通服务，但是这样的素质的司机，直接影响了东莞的城市文明形象，让东莞最近几年树立的文明形象毁于一旦。在本人打电话投诉的过程中，司机一直拿着手机，距离本人面部10里面的距离，一直拍摄并且一直辱骂本人，到现在还心有余悸，想到每天必经的线路都会遇到这样的司机，精神收到大家，心怀恐惧。希望东莞城巴公司能够引起重视，并且要求该司机删除视频，不然本人保留追究权利。
市民反映问题收悉，经企业协查，5月19日当班司机约12点05分到达新中银南首发站，由于当时尚未到发班时间，司机把门关了。后市民需乘车，让司机开门上车，司机解释还没到发车时间要去上厕所。关于市民反映的司机服务态度问题，东莞城巴工作人员已提醒司机耐心做好解释工作，与乘客沟通时注意说话语气，并表示后续将加强司机服务培训，更好为市民服务。
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