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第四次向银监局投诉建设银行
白原
来自：未知 发布日期2021-05-21 10:56:02
状态：
已回复
编号：285515
尊敬的银监局领导，您好！！！
本人已经投诉建设银行背信弃义不放款行为1个月，至今仍未解决！现第四次实名向中央驻莞单位银监局投诉东莞建设银行（诉求信守承诺立即放贷），前三次投诉编码分别为：282554、283884、284107。
本人（因置换房子，于2021年1月11日将东莞寮步镇心语花园的一套房产出售给到买方，买方于2021年1月18日买房在建行松山湖支行申请同贷书（现场建行工作人员钱婉芳承诺1个月左右就可以放款），2月3日同贷书下来，3月4日过户，3月9日买方银行抵押。根据建设银行承诺的放贷时间，本人新购置一套房产已交定金20万，以为银行人员讲诚信就根据银行放款时间与卖家约定在4月30日前提供尾款。。
多次打电话跟办银行放款进度但网点电话均无法打通，在3月22日打通松山湖支行电话，接电话人员却说买方无法查阅进度，需要去网点现场。本人信以为真就一边等待一边让买家和中介跟催。
眼看快到4月底，却仍没有收到放款，就开始打热线95533投诉，95533多次跟催仍没有进展，承诺回访时间一变再变，只能开始打专线010-67599666打电话投诉，打电话找客户经理钱某也找不到人；在4月27日晚上一个叫曾*敏的回电话说是没有额度，沟通期间暗示他可以帮亲戚插队放贷。4月30日一个自称是黎主任的人员突然改口说5个月内放款，要到9月份。沟通期间还言语威胁取消放贷合同。
目前已经5月份了还没有放款！我想问：什么时候可以收到放款？建设银行松山湖支行作为四大国有银行之一，就是这么出尔反尔鱼肉百姓的么？只有利益而没有信誉可言么？想什么时候放贷就可以什么时候放贷，向取消合同就取消合同么？建设银行东莞分行是为谁服务的呢？社会主义的核心价值观是“公平、法制、诚信、友善”，建设银行东莞分行就是这样来践行社会主义核心价值观的呢？
本次集全家之力才凑齐了置换房子款，目前因无法收到尾款给到我的买家导致违约，我的卖家要和我对簿公堂，不但几十万定金无法收回，还面临高额的违约金，因为这事全家寝食难安，妻子和年近70岁的父母压力过大几近崩溃，本人上有老下有小，眼看几十年的努力化为泡影，也是彻夜未眠心神疲惫，生活也是全部乱了套！
恳请为民做主，要求建设银行东莞分行立即放款，解我万难，在此感谢！
阳光热线：
针对客户的投诉我分行高度重视，经核实相关信息，客户所反映的问题不属实。 我分行按预计日期安排该笔贷款投放。感谢客户对我行业务的支持和信赖。
建行东莞市分行
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