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妈妈驿站擅自揽件，投诉后无具体处理
miji
来自：未知 发布日期2021-05-31 12:15:15
状态：
已回复
编号：286685
自从虎门中天悦府旁边的妈妈驿站开了后，圆通的快递总是不放在丰巢跟小区楼下，而直接放在离小区一条马路的妈妈驿站。投诉一次后仍然没有把快递放到小区，接着打了驿站电话跟派送员电话，都是同一个人接，告知不会送到小区过来，要么自己过来驿站拿要么就直接退件，态度恶劣！
您好，经调解，圆通速递有限公司于2021年6月3日回复：针对客户申诉问题，我司于6月3日联系客户，表示已收到件，处理好，无异议。 6月7日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示已收到快件，但现在企业仍然将快件放置妈妈驿站。
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