投诉农业银行办业务搞一堆条件限制

strive1 来自：未知 发布日期2021-05-31 16:01:30 状态： 已回复 编号：286716

处理用时：21小时55分

今天20210531号上午11：40分我父亲近70岁的老人家去中国农业银行东莞市东城区阳光支行办理银行卡密码变更及手机号码变更。老人家带了身份证和银行卡以及粤康码，在办理密码变更和手机号码变更时要求提供居住证，工作证明，实名认证的手机号码。我想请问一下农业银行的各位：1. 身份证是中国公民的法定证件，为什么办理业务需要提供居住证或工作证明？难道晚哪天来东莞旅游或出差银行密码搞错了就改不了了，取不了款了？2.老人家70来岁了，请问谁来提供工作证明？没有工作的也要提供工作证明，你们提出这些的时候是不是脑袋夹在屁股上面想事件了。特别是工号：916053的工作人员，我特意说了老人家在东莞生活十年了，快70岁的老人家去哪开工作证明？能不能通融一下。直接就是一句话，没办法，要么提供居住证、工作证明，要么你们回老家办理？牛XX的农业工作人员，像大爷一样。

非常感谢您对我行工作的支持。我行已致电客户进行解释并处理，客户表示理解并接受。希望您继续支持农业银行的工作，多提出宝贵意见和建议。

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  strive106-26

  现在是需要提供居住证，工作证明。

  回复 angel11(来自：未知)：变更银行卡密码和手机号码不是只需要本人带身份证前往办理就可以了吗？。

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  strive106-02

  非常感谢农行阳光支行的大堂经理，在接到投诉后马上安排时间为我们办理好了，并且再次有电话致歉，非常感谢她的工作。

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  时风06-01

  你们银行有时候只考虑你们工作好开展，却不考虑群众所急所难，为人民服务不是口号，客户才是你们有钱赚的根本，老人家要工作证明和居住证？重新高改密码给这个关系有多大。

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  朱某06-01

  你以为是工作人员不帮你办吗？动一下脑吧，是国家要求新政策，按以上规定办理啊，你以为银行不想办理这些业务啊，你有本事投诉国家吧

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  angel1106-01

  变更银行卡密码和手机号码不是只需要本人带身份证前往办理就可以了吗？

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